Бизнес комуникации. По новата програма (БГ Учебник)

Изданието е актуално за новата учебна програма 2023/2024 г. ‌Изданието е предназначено за всички ученици, които изучават предмета бизнес комуникации. То съдържа основни познания за деловото общуване – устно и писмено, за бизнес етиката, за оформянето на документите, които най-често се използват в бизнес кореспонденцията. Задачите, включващи ролеви, симулативни игри и решаване на казуси, дават възможност на учениците активно да участват в учебния процес. Изданието е изготвено в съответствие с новата учебна програма на МОН (2017 г.). То може да бъде от полза и на по-широк кръг читатели в ежедневното им делово общуване. Съдържание 1. Същност и значение на комуникациите; 2. Преглед на комуникативните умения; 3. Ефективна комуникация; 4. Невербална комуникация; 5. Организация на речта. Ораторско майсторство; 6. Комуникациите в организацията; 7. Неформална комуникация. Комуникация в екип; 8. Делови срещи и събирания; 9. Делово общуване по телефона и мобилните комуникации; 10. Управление на конфликти; 11. Преговорите като форма на делово общуване; 12. Писмени комуникации. Делова кореспонденция; 13. Справочно-информационни документи. Стандарти; 14. Общоадминистративни документи. Стандарти; 15. Кандидатстване за работа; 16. Бизнес комуникациите и новите технологии.